客室係のいる高級旅館様

お世話になります!今日はよろしくお願いします。


弊社佐伯


お客様

どうもどうも、よく来てくれました!暑いですね。コーヒーでもどうぞ。

有難うございます!頂きます。ごくごく。ところで、業務効率化をしたいとのことでしたが 、いかがですか?


弊社佐伯


お客様

実は当旅館ではお客様毎に仲居さん(客室係)が付くのですが、200室もお部屋に対して、約100名の仲居さんがおり、部屋数の方が多いんです。

ですので、仲居さんをどこのお部屋に割り当てるのかを実施する担当者がいるのです。

お客様の年齢や、家族構成(ファミリー、カップルなど)によって客室係の配置を考慮する必要があり、非常に時間をかけています。

それはすごいですね。素晴らしい接客の背景にはそのようなご苦労があったのですね。


弊社佐伯


お客様

はい、しかしやはり業務としては大変です。お客様や仲居の急なキャンセルなどで大きく配置 が変更になり、全体的に10時間程の業務になっているので、業務効率化を図る方法は無いかと考えています。

承知しました。何とかしたいお悩みですよね。

このような機能はいかがでしょうか? AIを搭載した自動で最適な客室係割り当てシステムを導入します。お部屋の位置(複数部屋を 担当した際に、部屋の距離が遠すぎると効率よく対応できない)、お部屋のグレード、客室係の能力を加味した仲居割り当てを自動で実施できるようになります。

室係配置担当者の人数を減らすことが可能になり別の業務へシフトさせ業務効率をUPさせれるのではないでしょうか?

また、緊急対応の場合でもデータを修正し、現状での最適なシフトを提案することが可能です。 配置忘れなどの人的ミスの可能性も減少するかと思います。


弊社佐伯


お客様

おー、これは期待できそうな提案です!

では早速具体的な打合せに入りましょう!


弊社佐伯

貴社の悩みをご相談ください。
解決法を一緒に検討しましょう。

相談してみる

 

構築事例

レストラン

過去のPOSデータ、曜日・天候、お客様属性情報などを組み合わせて分析し、 未来の来店客数と販売メニューの数量を推計します。

詳細

製造業

注文内容、希望納期、生産ラインの稼働率、原材料の在庫数量、 仕入れの物流リードタイムなどを勘案して、どのロットにどの注文の生産を 割り当てれば最も効率が良いかを自動算定し、生産計画を立案します。

詳細

小売業(在庫管理)

店内POP、インターネット広告、雑誌広告、テレビコマーシャルなどの 各種プロモーションを行った際の売り上げ状況等を分析し、 どのようなプロモーションをどのような時期に行えば売り上げが最大に なるかを推計します。

詳細

建設業

今までは作業が終了するたびに現場監督が仕上がりの品質や施工状況を 確認する必要があり大変な時間と労力がかかっていましたが、 施工後の写真を撮影するだけで仕上がり状態をAIが判断して、 合格・不合格を提示します。

詳細